เพื่อเร่งการหาลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนลดอัตราการละทิ้งและมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าธนาคารกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวแอปเปิดบัญชีดิจิทัลบนมือถือซึ่งจะปรับขนาดได้และใช้งานง่าย
แอพมือถือเดียวกันสามารถใช้เพื่อแนะนำบริการอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ทางการเงินให้กับลูกค้าใหม่ / ลูกค้าเดิมสามารถสมัครใช้บริการต่างๆจากเครื่องใดก็ได้ผ่านสมาร์ทโฟน
ธนาคารกำลังมองหาตัวเลือกการเปิดบัญชีสามประเภทดังนี้: -
- เปิดบัญชีทันทีด้วยหมายเลข Aadhar
- การเปิดบัญชีดิจิทัลกับ Aadhar และไบโอเมตริกซ์ KYC / Video KYC
- การเปิดบัญชีดิจิทัลด้วย OVD และไบโอเมตริกซ์ KYC / วิดีโอ KYC
นอกเหนือจากบัญชีดิจิทัลแล้วการเปิดธนาคารยังต้องการให้บริการต่ออายุ KCC แก่ลูกค้า KCC ปัจจุบัน